联系我们:多种沟通渠道
无论你是想反馈某组传奇私服信息有误、申请收录自己的长期服、还是遇到下载与登录问题,都可以通过以下渠道联系本站团队。为保证处理效率,请根据问题类型选择对应渠道,并在来信中注明服务器名称与具体问题描述。
| 联系方式 | 信息 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 客服邮箱 | [email protected] | 信息纠错、投诉、合作咨询 |
| 收录申请邮箱 | [email protected] | 服务器收录与推广申请 |
| 客服电话 | 400-000-0000(占位) | 紧急问题、工作日咨询 |
| 在线客服 | 站内右下角在线窗口 | 实时咨询、快速答疑 |
| 玩家交流群 | 群号:000000000(占位) | 玩家互助、开区提醒 |
| 办公地址 | 示例市示例区示例路100号A座12层(占位) | 商务合作、实地沟通 |
工作时间与服务承诺
在线客服工作时间为每日 09:00—23:00(含周末与节假日),非工作时间的留言会在次日10:00前统一处理。邮件咨询承诺在1个工作日内回复,涉及信息纠错的紧急事项(如服务器已关服仍挂在列表)承诺在6小时内核实并处理。
- 信息纠错:核实后24小时内更新或下架,并在历史库留档。
- 收录申请:3个工作日内完成初审,通过后进入稳定性观察期。
- 投诉处理:涉及虚假开区、诈骗充值的投诉,48小时内给出处理结论。
- 合作咨询:5个工作日内回复合作方案与报价。
我们承诺:所有联系方式均由本站团队直接处理,不外包给第三方,不会以任何名义向玩家索取账号密码或要求转账。
各部门与业务线联系指引
内容审核组
负责服务器信息真实性核查、版本参数比对、关服信息下架。若你发现某服标注为"1.76复古"实际是微变,或标注长期服但已连续多日无法登录,请发送邮件至 support 邮箱,标题注明"信息纠错+服务器名称"。
收录与推广组
负责新服收录、长期服白名单评定、推广位安排。申请收录需提供:服务器名称、版本类型、开区时间表、运营团队信息、客服联系方式、充值通道说明。审核通过后进入不少于30天的稳定性观察期。
技术维护组
负责网站访问异常、页面显示错误、下载指引失效等技术问题。若遇到页面打不开、信息加载不全,请提供访问时间、设备类型与浏览器版本,便于快速定位。
玩家社区组
负责玩家交流群运营、开区提醒推送、玩家评价收集。想加入开区提醒或反馈游戏体验,可通过交流群或在线客服联系。
常见问题与快速解答
Q1:我想让自己的传奇私服被本站收录,需要付费吗?
基础收录免费,但需通过稳定性与合规性审核。付费推广位为可选项,且会在列表中明确标注"推广"字样,不影响自然收录的排序规则。
Q2:在私服里被骗了,本站能帮忙追回吗?
本站为信息发布平台,不参与任何私服运营与资金往来,无法直接追回损失。但你可以向我们投诉该服,若核实存在诈骗行为,我们会将其下架并列入黑名单,避免更多玩家受害。建议同时保留充值记录与聊天截图。
Q3:为什么我反馈的信息纠错没有立即生效?
所有纠错都需人工复核,避免恶意举报导致误下架。一般24小时内处理完毕,涉及关服的紧急情况会优先处理。
Q4:可以通过电话直接申请收录吗?
建议优先使用收录申请邮箱,便于留存资料与跟进。电话渠道主要用于紧急问题与商务合作沟通。